وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد المبادرة عن الحاجة إلى Employees في مجالات العمل.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في منطقة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف أفراد يمتلكون Skills عالية التخطيط الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في نظام العمل.
بالإضافة إلى ذلك روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الشغف لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة