وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الأجيال الذكية لإضافة ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء بمدينة وهران.

نسعى لجذب ذوي خبرة في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع
- مهارات التعامل مع العملاء
- الالتزام بالمواعيد
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التفاوض

المهام:

- ضمان رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- تنظيم الفعاليات
- تحسين العمليات
- التواصل مع الفرق

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.

وظائف موظف خدمة العملاء بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة