وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدم الصفوة عن توفر فرص عمل في مجال التقنية لإضافة قيمة إلى موظف كول سنتر في مكناس.

نتطلع لاستقطاب أفراد مبدعين يتميزون بـ التواصل الفعّال لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات خدمة العملاء
- مهارات الاستماع
- القدرة على التعامل مع الضغط
- إدارة الوقت
- مهارات التفاوض

المهام:

- تسجيل الشكاوى
- التعامل مع الشكاوى
- توجيه المكالمات
- تقديم الدعم الفني
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

وظائف كول سنتر بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة