وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُخبر النجاح المستمر عن وجود Positions شاغرة في بيئات الخدمات.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للعمل في موظفة خدمة عملاء في مسقط.

نتطلع إلى توظيف موهوبين ذوي خبرة العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مؤهلاً للعمل معنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان إدارة المهام بشكل فعال
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفورية لعملاء غير الراضين
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون مع الزملاء لتقديم أفضل خدمة
- الالتزام بالمعايير العالية لخدمة العملاء لتحقيق رضاهم الكامل

المهام:

- تنسيق الأنشطة الخاصة بخدمة العملاء لتحسين جودة الخدمة
- متابعة الشكاوى والاقتراحات من العملاء وتحويلها للأقسام المعنية
- العمل على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وضمان ولائهم
- إجراء الاستطلاعات الدورية لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم

الانشطة الوظيفية

- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

موظفة خدمة عملاء في مركز خدمات بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة