وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة كفر الدوار - بشركة العمق براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها

الانشطة الوظيفية

- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.

وظائف خدمة عملاء بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة