وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تحرص النور الدائم عن عرض مميز في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى وظيفة مدير خدمات العملاء في مدينة قسنطينة.

نحتاج إلى محترفين في في قطاع التكنولوجيا للنجاح في تحقيق أهدافنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
نعد بتقديم مزايا تنافسية منها تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات البحث والتحليل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه

الانشطة الوظيفية

- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.

وظائف مدير خدمات العملاء بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة