وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعد الريادة المستدامة لاستقطاب ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمات العملاء في محافظة صلالة.

نحتاج إلى يتسمون بـ الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, إجادة استخدام التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تحسين العمليات وتقديم الاقتراحات لتحسين مستوى الخدمة
- مهارات تحليلية لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات المختلفة بحرفية عالية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لتعزيز المعرفة لدى العملاء
- توثيق تفاصيل التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى
- تقييم آراء العملاء وجمع التعليقات لتحسين الأداء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال التواصل المباشر أو عبر البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بصلالة - وظائف عمان

وظائف مشابهة