وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن الشراكة المستدامة عن فرصة فريدة في مجالات المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع صباح السالم.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين يتميزون بـ الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في نظم الإدارة.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بصباح السالم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة