وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة شبين الكوم - بشركة الإلهام براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- التكيف السريع مع التغيرات في بيئة العمل
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات المتنوعة
- الإلمام بالتقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- مهارات تنظيم العمل بشكل منتج

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم بشكل فوري
- تقديم الملاحظات للإدارة لتحسين العمليات
- المشاركة في التدريب على مهارات خدمة العملاء الجديدة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات مخصصة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.

وظائف خدمة عملاء بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة