وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم النور الدائم عن وظيفة شاغرة في مجال التسويق لشغل دور موظف خدمة عملاء في مدينة سيدي كرير.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة بخصوص التسويق لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
نعد بتقديم بيئة عمل مثيرة بما في ذلك دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد

القدرات المطلوبة

- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بسيدي كرير - وظائف مصر

وظائف مشابهة