وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول النجاح الذكي إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص التخصص.

نبغى نوظف ناس عندهم مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في دمياط.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير حوافز تنافسية بما فيها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات العمل ضمن فريق

المهام:

- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة