وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة الأمانة المستدامة مطلوب والتعيين فوري موظفة استقبال وكول سنتر بمدينة دبي.
وظائف دبي و وظائف موظفة استقبال وكول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- المرونة في التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة
- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات

المهام:

- تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة بمرونة
- إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بفعالية
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.

القدرات المطلوبة

- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة