وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الطموحات عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا في منطقة دبي.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد ممثل خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء

المهام:

- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة