وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة الإبداع التقني مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة دبي.
وظائف دبي و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التعامل مع الشكاوى والملاحظات بمرونة
- مهارات الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء

المهام:

- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان رضا العملاء
- تنظيم فعاليات تعزيز ولاء العملاء
- تسجيل معلومات العملاء وضمان تحديث السجلات
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- متابعة طلبات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.

القدرات المطلوبة

- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

وظائف مطلوب موظف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة