وظائف الامارات

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة التقدم الذهبي عن شواغر بها بوظيفة مسؤول خدمات عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات

الانشطة الوظيفية

- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي

فرص عمل في خدمات العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة