فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التحدي |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبا الفجيرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13720 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة التحدي والتعيين فوري , تطلب وكيل خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وكيل خدمة عملاء .
يفضل التواجد في دبا الفجيرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز رضا العملاء- العمل كجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح
- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والمستندات بشكل جيد
- مهارات التحليل لتحديد الاحتياجات الخاصة بالعملاء والعمل على تلبيتها
المهام:
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق المعلومات والتعامل مع العملاء بشكل فعال
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بأفضل طريقة ممكنة
- توفير التدريب والمساعدة لأعضاء الفريق الجدد لتعزيز قدراتهم
- تقييم وتقديم الملاحظات حول العمليات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
الانشطة الوظيفية
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
القدرات المطلوبة
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بدبا الفجيرة - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف مدير مبيعات لدى Triad (مدير مبيعات) - مدير مبيعات لدى Triad
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد من الجنسي
- وظائف موظفة خدمة عملاء لدى شركة خدمات (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفة خدمة عملاء لدى شركة خدمات
- مطلوب ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - ممثل خدمة العملاء لدى شركة Corteva Agriscience
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف المواطن بريدة