ممثل خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة القوة |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | خليفة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 19250 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-29 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-28 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل ممثل خدمة العملاء بمدينة خليفة لالقوةتواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تحقيق الأهداف اليومية
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء لتعزيز سمعة المؤسسة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
المهام:
- تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بتجارب العملاء لضمان تحسين الخدمات المقدمة- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم التوجيه والدعم للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- متابعة الاتصالات الواردة وتوزيعها على الأقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة
- تنظيم التدريب للموظفين الجدد لضمان توفير خدمة عملاء متميزة
الانشطة الوظيفية
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
القدرات المطلوبة
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
ممثل خدمة العملاء بخليفة - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- مطلوب Supervisory Recreation Specialist (أخصائي ترفيه إشرافي) - Supervisory Recreation Specialist
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor
- وظائف Telesales Representative Female (ممثل مبيعات) - Telesales Representative Female
- وظائف لدى Pan Concept Creative Studio (موظف في Pan Concept Creative Studio) - وظائف لدى Pan Concept Creative Studio
- وظائف Technical Account Representative (ممثل حساب تقني) - Technical Account Representative TAM