وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة ممثل خدمة العملاء بشركة الطيف
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وضمان رضاهم
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات التفكير النقدي لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية التي وضعتها الشركة لضمان التميز

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال ودقيق
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- التعامل مع الملاحظات الواردة من العملاء وتحويلها إلى تحسينات فعلية
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الدائمة والمستمرة
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة

القدرات المطلوبة

- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.

ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة بجبل علي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة