ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الطيف |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | جبل علي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13580 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة ممثل خدمة العملاء بشركة الطيفسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وضمان رضاهم- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات التفكير النقدي لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية التي وضعتها الشركة لضمان التميز
المهام:
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال ودقيق- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- التعامل مع الملاحظات الواردة من العملاء وتحويلها إلى تحسينات فعلية
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الدائمة والمستمرة
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم المستمر
الانشطة الوظيفية
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
القدرات المطلوبة
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة بجبل علي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- مطلوب Sales Representative (مندوب مبيعات) - مندوب مبيعات in English
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف Telesales Representative Female (ممثل مبيعات) - Telesales Representative Female