وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التعاون |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | جبل على |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13610 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
أعلان وظيفة لشركة التعاون عن حاجتها الى ممثل خدمة العملاء شريطة وجود خبرة- يرجى التواصل وارسال CV
المهارات:
- القدرة على توفير تجربة إيجابية للعملاء- مهارات تنظيم الوقت والتعامل مع المهام المتعددة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات حل المشكلات بطريقة مبتكرة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية المواعيد النهائية
المهام:
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- إجراء استطلاعات رأي لجمع ملاحظات العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
الانشطة الوظيفية
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
القدرات المطلوبة
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
وظائف خدمة العملاء بجبل على - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير سي
- وظائف موظف خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف شغل في تاج مول
- وظائف خدمة العملاء وكاشير (موظف خدمة العملاء وكاشير) - Customer Service Cashier
- فرصة عمل في مجال خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف فرصة عمل في مجال خدمة العملاء صا
- وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo (مسؤول خدمة عملاء) - وظائف مسؤول خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - الوصف الوظيفي لمدير خدمة العملاء