وظائف الامارات

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة التعاون عن حاجتها الى ممثل خدمة العملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على توفير تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت والتعامل مع المهام المتعددة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات حل المشكلات بطريقة مبتكرة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية المواعيد النهائية

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- إجراء استطلاعات رأي لجمع ملاحظات العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

وظائف خدمة العملاء بجبل على - وظائف الامارات

وظائف مشابهة