وظائف المغرب

وصف الوظيفة

خبرونا التفوق التقني إنها تحتاج لموظفين في تخصص HR تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء بموقع تمارة.

نتمنى نشوف ناس عندهم طموح يكون عندهم قدرة على الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ المهارات المطلوبة.
كذلك التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من فريقنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة
- القدرة على العمل بمرونة في بيئة العمل من المنزل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- تنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وجودة عالية
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء
- التكيف مع التغييرات في سياسات الخدمة والإجراءات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

القدرات المطلوبة

- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بتمارة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة