وظائف ممثل خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الإخلاص |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | بيلا |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12500 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص وظائف ممثل خدمة العملاء بمنطقة بيلا لالإخلاصيمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الضغوط- مهارات التواصل الفعّال
- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
المهام:
- متابعة حالة الطلبات- تحسين تجربة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- إدارة شكاوى العملاء
- تسجيل الملاحظات والتعليقات
الانشطة الوظيفية
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
القدرات المطلوبة
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
وظائف ممثل خدمة العملاء ببيلا - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء لدى شركة في برج مصر
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف ممثلي خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - ممثلي خدمة عملاء للعمل في شركة هوم أند جاردن للمقاولات الزراعية
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male