وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص وظائف ممثل خدمة العملاء بمنطقة بيلا لالإخلاص
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوط
- مهارات التواصل الفعّال
- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- متابعة حالة الطلبات
- تحسين تجربة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- إدارة شكاوى العملاء
- تسجيل الملاحظات والتعليقات

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.

وظائف ممثل خدمة العملاء ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة