وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف ممثل خدمة العملاء ببيلا جديدة 2024 من الفضاء بمنطقة بيلا
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة بيلا

المهارات:

- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.

القدرات المطلوبة

- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

وظائف ممثلي خدمة العملاء ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة