وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة الرؤية الشاملة حول إتاحة مقترح عمل خاصة للإلتحاق في فريقنا إذا كنت تسعى عن فرص جديدة وتحب العمل في محیط ديناميكية لذا نبحث في وظيفة مسؤول خدمة عملاء لتأدية العمل في بيلا.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والاجتهاد داخل العمل ونعمل لجذب الأشخاص الذين يتوفرون المهارات والكفاءات اللازمة للتفوق في هذا المهمة عندما أنت عندك التجربة على على في الفريق وإذا كان لديك رغبة كثيرة في التطور والتطور المهني فإننا نرغب أن نسمع منك

تتضمن المهام المحددة:
- أداء الأنشطة اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لتحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

الشروط الأساسية:
- درجة أكاديمية في الاختصاص ذي الصلة
- مهارات تواصل قوية ومقدرة في في في ظل الضغط.
- خبرة ماضية في مجال التوظيف.

إذا إذا راغبًا بالالتحاق إلى فريقنا نرجو تسليم سيرتك الملف الشخصي إلى فريق الموظفين البشرية للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في بيلا.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة