وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر القمة إلى توظيف شخصيات موهوبة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة بورفؤاد.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المكالمات
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة
- القدرة على متابعة الحالات وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل صحيح
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف
- المشاركة في برامج التدريب لتحسين الأداء
- متابعة الحالات المفتوحة حتى الحل

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

القدرات المطلوبة

- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة