وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القيادة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL ببلطيم - وظائف مصر

وظائف مشابهة