وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الذروة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 45910 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد نبحث فيه نحن الذروة عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بباتنةارسل السي في بالايميل
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفاعلية، مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والمهام بشكل جيد، القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة، مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول المناسبة للعملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، مهارات التفاوض لتحقيق النتائج الإيجابية، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون، مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وتحسينهاالمهام:
استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم، معالجة الشكاوى واستفسارات العملاء بطريقة مهنية، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة، إدارة المواعيد وتنظيم الجداول، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء، متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد، إعداد التقارير حول أداء الخدمة وتقديم التوصيات، تقديم التدريب للموظفين الجدد حول معايير الخدمة، الحفاظ على تحديث السجلات المتعلقة بالعملاء، المشاركة في تحسين العمليات لتقديم تجربة أفضل للعملاءالانشطة الوظيفية
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
القدرات المطلوبة
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
وظائف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف موارد بشرية جدة
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف وظائف خالية ومنوعة لدى شركة چيل للقطنيات
- وظائف الموارد البشرية (أخصائي موارد بشرية) - وظائف الموارد البشرية جدة
- وظائف الموارد البشرية (مسؤول موارد بشرية) - وظائف الموارد البشرية للنساء جازان
- وظائف موارد بشرية (أخصائي موارد بشرية) - موظف الموارد البشرية لدى فنادق كمبينسكي
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف صور توظيف