وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الإلهام المتقدم عن توفر Job Vacancies بخصوص التقنية الحديثة.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات ذات طموح عالي للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء في منطقة الكوم الأخضر.

نتطلع إلى توظيف محترفين يملكون القدرة على العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, مهارات في استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم حوافز مغرية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الشغف لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة

المهام:

- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم
- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

القدرات المطلوبة

- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالكوم الأخضر - وظائف مصر

وظائف مشابهة