وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الطموح لوظيفة موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في القنيطرة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

القدرات المطلوبة

- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة