وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر القيادة المتواصلة عن فرص شغل في مجالات التخصص.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء بموقع القنيطرة.

نبغى أشخاص يمتلكون مهارات التواصل لتحقيق الأهداف المرجوة.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نفس التخصص.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مكافآت زينة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة

وظائف موظفين خدمة عملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة