وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة السمو عن مسؤول خدمة عملاء براتب جيد بالقاهرة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء

المهام:

- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.

القدرات المطلوبة

- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة