وظائف كول سنتر للطلبة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف كول سنتر |
اسم المعلن | شركة النجاح المستمر |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11980 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - النجاح المستمر .المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.
المهارات:
مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء، القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال، مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، الإلمام بأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المستخدمة، القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب، مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، القدرة على العمل كجزء من فريق في بيئة ديناميكية، مهارات كتابة التقارير وتوثيق المحادثات بشكل دقيقالمهام:
استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم، التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني، تسجيل وتوثيق المكالمات والمعلومات الضرورية، حل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة، متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة، المشاركة في تدريبات تحسين الأداء وتطوير المهارات، توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء، تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاءالانشطة الوظيفية
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
القدرات المطلوبة
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
وظائف كول سنتر للطلبة بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف شغل للطلبة (موظف جزئي) - وظائف شغل للطلبه
- وظائف كول سنترال للنساء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف وظائف كول سنترال للنساء
- وظائف في براندات ملابس 2024 (موظف) - وظائف في براندات ملابس
- وظائف كول سنتر (موظف كول سنتر) - وظائف كول سنتر أضم
- وظائف للطلبة 2023 (موظف شؤون طلابية) - وظائف موظفين وظائف للطلبة المدينة ال