وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة النجاح الساطع عن وظائف جديدة - مطلوب ممثل خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية
- مهارات التفكير النقدي والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- تدريب موظفين جدد على إجراءات العمل
- متابعة قضايا العملاء وتقديم التحديثات لهم
- تسجيل البيانات والمعلومات في أنظمة إدارة العملاء
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء
- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة