وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح الساطع |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة النجاح الساطع عن وظائف جديدة - مطلوب ممثل خدمة عملاء بشرط الخبرة- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية- مهارات التفكير النقدي والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
المهام:
- تدريب موظفين جدد على إجراءات العمل- متابعة قضايا العملاء وتقديم التحديثات لهم
- تسجيل البيانات والمعلومات في أنظمة إدارة العملاء
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء
- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
القدرات المطلوبة
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف شاغرة خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف شاغرة اليوم
- وظائف مدير خدمة عملاء (مدير خدمة عملاء) - كيف تكون مدير خدمة عملاء ناجح
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Chargé de clientèle Rabat
- وظائف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة