وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُبشّر Paradigm Shift Co. عن وظيفة شاغرة في تخصصات إدارة الأعمال للانضمام إلى وظيفة منسق خدمة عملاء ببلدة العاصمة.

نبحث عن مؤهلين في في قطاع البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, خبرة سابقة في أنظمة العمل.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
سوف نقدم حوافز مميزة بما في ذلك فرص عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة