وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُقدم العطاء المستدام عن فتح باب التوظيف في مجال المبيعات لشغل وظيفة مسؤول تجربة العملاء في مكان الشارقة.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة قادرين على الابتكار لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات تحليل البيانات لتقييم تجربة العملاء، القدرة على تحسين العمليات لتلبية توقعات العملاء، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، القدرة على إعداد تقارير مفصلة حول تجربة العملاء، مهارات حل المشكلات بفعالية وسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بشكل احترافي، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف، الحماس لتطوير تجربة العملاء وتحسينها باستمرار

المهام:

تحليل بيانات تجربة العملاء وتقديم التقارير، تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم، تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء، تنظيم ورش عمل لتدريب الموظفين على خدمة العملاء، إدارة استفسارات العملاء وتقديم الحلول، متابعة ردود فعل العملاء وتحليلها بفعالية، تحسين قنوات التواصل لضمان رضا العملاء، إعداد خطط تطويرية لرفع مستوى الخدمة، تنفيذ سياسات تجربة العملاء بشكل فعال، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة