وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد United Holdings للانضمام إلينا أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في الدوحة.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة جيدة ببرامج خدمة العملاء المختلفة
- مهارات التفاوض لحل النزاعات وتحقيق رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات

المهام:

- إدارة الشكاوى والعمل على حلها بسرعة
- متابعة أداء خدمة العملاء وإعداد التقارير
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء في قطر بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة