وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تخبر النجاح المتواصل إن عندها وظائف شاغرة.
نحن نحتاج ناس عندهم طموح للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة الرفاع.
ندور على مرشحين لهم قدرة على التفكير الإبداعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات تحليل المعلومات لحل المشكلات بكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بطريقة إيجابية
- مهارات تنظيم الوقت لضمان تحقيق الأهداف المحددة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف

المهام:

- تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والاحتياجات
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب
- استقبال المكالمات وتقديم الدعم الفني للعملاء بشكل مستمر
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.

موظف خدمة عملاء مطلوب لدى شركة بالرفاع - وظائف البحرين

وظائف مشابهة