وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الوفاق لإضافة أفراد متميزين في مجال منسق خدمة عملاء بموقع الدوحة.

نرغب في توظيف قادرين على الابتكار لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة