وظائف قطر

وصف الوظيفة

تحرص التواصل المستمر عن عرض مميز في مجالات التسويق كجزء من دور موظف خدمة عملاء ببلدة الدوحة.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في تخصص البرمجيات لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
سوف نعرض فرص تدريب وتطوير مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ الانضمام إلى فريقنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والاحتفاظ بالهدوء في المواقف الصعبة
- مهارات تحليلية لتقديم توصيات مستندة إلى البيانات لفهم متطلبات العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل المعلومات وتحديث البيانات بسهولة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعالة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتلبيتها بفعالية

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء للحفاظ على سجل دقيق وسهل الوصول إليه
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء واستراتيجيات التعامل
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجات العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء وزيادة الوعي بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.

القدرات المطلوبة

- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة