وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الأفق عن مسمى وظيفي جديد في المبيعات للانضمام إلى فريق وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة الدوحة.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات تحليل وحل المشكلات بطريقة فعالة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي تحت الضغط
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم توصيات لتحسين المنتجات والخدمات
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- البحث عن فرص لتطوير مهارات خدمة العملاء بشكل مستمر
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير

وظائف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة