وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الوفاق الرقمي
ترغب الشركة في توظيف وكيل مركز اتصال للتوظيف في مدينة الدقهلية
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات لتقديم مشورة دقيقة
- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على معلومات العملاء وضمان دقتها
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة لتحقيق الرضا

المهام:

- توثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في نظام إدارة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة خدمة متكاملة
- إعداد التقارير الشهرية عن أداء مركز الاتصال وتحليل النتائج
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.

القدرات المطلوبة

- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة