وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة التفوق المستدام عن توفر مسمى وظيفي جديد مميزة في صناعة التجارة ببلدة الدار البيضاء.

نحن نبحث عن ذوي خبرة متنوعة في الإدارة لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم.
سيتم تقديم مميزات متعددة للمجتهدين وتتضمن إجازات سنوية.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى القسم المعني.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات

المهام:

- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.

القدرات المطلوبة

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة