وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة الأنوار عن عرض إمكانية وظيفة مميزة للإنضمام في فريقنا إذا أنت تبحث حول تحديات مبتكرة وتحب الشغل داخل بيئة متغيرة لذلك نستقطب في وظيفة موظف كول سنتر لشغل الوظيفة في الدار البيضاء.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتميز في العمل ونستهدف لجذب الأفراد الذين يمتلكون المهارات والكفاءات الملائمة للتميز في هذا الوظيفة إذا أنت لديك الخبرة والقدرة في في الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في النمو والنمو المهني لذا نتمنى أن نتلقى منك

تحتوي المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- التعاون مع الفريق لإنجاز الأهداف المطلوبة
- التعاون داخل تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة علمية في التخصص ذي الصلة
- مهارات تواصل قوية ومقدرة على العمل أسفل الضغوط.
- خبرة ماضية في الاختصاص التوظيف.

في حال إذا راغبًا بالانضمام إلى فريقنا نرجو تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الدار البيضاء.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على العمل كجزء من فريق في بيئة ديناميكية
- الإلمام بأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المستخدمة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.

وظائف كول سنتر للطلبة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة