وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الطاقات , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير وتوثيق الشكاوى
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- مهارات استخدام الأنظمة التقنية في خدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تنظيم الوقت لضمان الرد السريع على العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- إعداد التقارير حول أداء خدمة العملاء
- الحفاظ على معايير الجودة في التواصل مع العملاء
- حل المشكلات والشكاوى بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة