وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة النجاح الذكي لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

موقع الشركة في الدار البيضاء - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع الإجراءات الجديدة

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء
- تنظيم المكالمات والطلبات لضمان كفاءة الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- تقديم الحلول الفورية للاستفسارات البسيطة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.

وظائف خدمة عملاء للبنات بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة