وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن المستقبل عن دعوة للتقديم في إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة العملاء في منطقة الجلفة.

نرغب في إيجاد محترفين يمتازون ب في العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير تشمل تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.

وظائف موظف خدمة العملاء بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة