وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في الجزائر لالإنجاز المستدام
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها
- تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة