وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة الجزائر
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التفاوض
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات الاستماع الجيد

المهام:

- جمع ملاحظات العملاء
- تقديم الدعم الفني
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- تقديم المشورة للمنتجات والخدمات
- متابعة طلبات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة