وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن النسيج إنها تبحث عن موظفين بخصوص التوظيف تحتاج لناس عندهم شغف موظف سنترال في الجزائر.

نتمنى نشوف محترفين في مجالاتهم يتقنون حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

مطلوب منهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في الوظيفة.
بجانب التعاون لضمان أداء جيد.

نحن نقدم فرص للتطور بما في ذلك بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

مهارات الاتصال الممتازة مع العملاء، القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية، مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والجدول الزمني، القدرة على استخدام أنظمة الهاتف الحديثة، مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى، الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة، القدرة على العمل تحت ضغط عالي، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

المهام:

استقبال المكالمات وتوجيهها إلى الأقسام المعنية، توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول الخدمات، معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية، الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمكالمات والملاحظات، التنسيق مع فرق العمل المختلفة لتلبية احتياجات العملاء، إجراء المكالمات الصادرة للتواصل مع العملاء، تقديم الدعم الفني للعميل عند الحاجة، متابعة التحديثات في أنظمة الهاتف والتكنولوجيا، توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد، تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمة متميزة.

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.

وظائف موظف سنترال بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة