وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد العطاء عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب محترفين في عملهم للمساهمة في عائلتنا في مجال التسويق.

نبحث عن قدرات في حل المشكلات, فهم عميق لـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نرغب في القدرة على التعلم لتعزيز أداء الفريق.

بالإضافة إلى ذلك, نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير مهني تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, لا تتردد في تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب للتعامل مع البيانات والعملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتلبية استفساراتهم
- مهارات تنظيمية لضمان إدارة الوقت بشكل جيد أثناء التعامل مع استفسارات متعددة

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول استفسارات العملاء وملاحظاتهم لتحسين الأداء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة لدى الشركة
- إدارة مكالمات الهاتف وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة لضمان استجابة سريعة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان توفير تجربة سلسة للعملاء
- تنظيم الملفات والمعلومات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

مطلوب موظف استعلامات للعمل في شركة مرموقة بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة