وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الرؤية الذكية مطلوب والتعيين فوري منسق خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف منسق خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

وظائف منسقي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة